Sei es in Mitarbeitendengesprächen,Restrospektiven, Supervisionen oder in der gemeinsamen Kaffeepause: Immer wieder geben sich Menschen eine Rückmeldung zu Prozessen, Entscheidungen oder bestimmtem Verhalten. In Bezug auf die nachhaltige Motivation von Mitarbeitenden ist es entscheidend, dass sie sich als selbstwirksam erleben und die Grundbedürfnisse nach Autonomie, Kompetenz und Eingebundensein erfüllt sind. Wertschätzendes und informierendes Feedback leistet dafür einen nachweislich entscheidenden Beitrag. Das kann jedoch in mehrfacher Hinsicht eine Herausforderung sein: Wie formuliere ich meine Rückmeldung wertschätzend, ohne zu verletzen und trotzdem so klar, dass bei meinem Gegenüber ankommt, was ich auch sagen wollte? Wie beginne ich den Austausch bei Misserfolgen oder größeren Problemen? Dazu kommen gegebenenfalls noch unterschiedliche Hierarchieebenen, Joblevel oder Rollen, die einer offenen Rückmeldung scheinbar im Weg stehen. Wie verknüpfe ich damit eine Vereinbarung für die Zukunft? Wie erfolgen tatsächlich Konsequenzen aus einer Evaluation?
In diesem Seminar lernst du,
- was wertschätzendes Feedback genau ist und worin der Unterschied zu Loben besteht,
- unter welchen Bedingungen es gelingen kann,
- wie du es ganz konkret formulieren kannst,
- wie du Kritik klar und konstruktiv formulieren kannst.
Es wechseln sich fundierter Input, praktische Selbsterfahrung, Übungen in Kleingruppen sowie Reflexion im Plenum ab. Grundlage bilden neben psychologischen und neurowissenschaftlichen Erkenntnissen die Gewaltfreie Kommunikation und systemische Ansätze.
Dieses Seminar findet als Inhouse-Veranstaltung (Präsenz oder digital) statt. Kontaktiere mich für ein individuelles Angebot!